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Il mediatore è una figura emergente, che ha lo scopo di colmare un vuota che si è creato tra 2 o più persone in seguito ad un contenzioso. IL suo obiettivo ultimo è di riportare la comunicazione lì dove si è interrotta, e ricucire i rapporti. La soluzione del contenzioso è solo il mezzo per portare le parti interessate a comunicare tra loro in modo pacifico. Il mediatore può lavorare in diversi ambiti: familiare ( si tratta di contenzioni di svariato genere tra persone che hanno un legame affettivo tra loro); civile ( si occupa di tutti quei contenzioni per i quali solitamente ci si rivolge all'avvocato,e ora è obbligatorio rivolgersi prima al mediatore); interculturale ( favorire l'inserimento di persone di diversa cultura in un determinato contesto sociale-culturale ); ecc

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